The only present love demands is love.
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昨晚霞子在吃飯時(shí),服務(wù)員手誤打?yàn)⒘怂浚_水濺到她的額頭上,頓時(shí)皮膚灼熱滾燙。
“毀容”,第一個(gè)念頭閃入腦海,燙傷留疤以后怎么見人。相比于對服務(wù)員的憤怒,她更多感到的是委屈、恐懼。
她發(fā)信息跟小情人抱怨,小情人利索秒回了三句話,“天吶,給我電話,我去罵他”,霎時(shí)間所有情緒全無,留下哭笑不得的她一張臉。
他替她不值,他知道她委屈,
這么不小心傷到她,定要惡狠狠出一口氣。
可是她明知服務(wù)員無心,有什么好罵的呢。
她說更擔(dān)心的是留疤,毀了臉如何是好。
這次他回答只有簡短六個(gè)字,卻字字戳心:
毀容了,我養(yǎng)你。
他的承諾,
暖一剎間的天荒地老。
暖則暖矣,撩得她心花怒放,
但我想表揚(yáng)的是他的共情能力。
從知道她出事以后,他第一反應(yīng)是“天吶”,即使沒有看到她臉上痛苦的表情,他也想象得到那種撕心的痛楚,心疼死了。
理解她的委屈與難過,每一點(diǎn)她受過的傷害都會對他造成數(shù)以萬計(jì)的暴擊,要譴責(zé)那些讓她受傷的人。直到一句“我養(yǎng)你”,抹掉她現(xiàn)時(shí)一切的不快。
整個(gè)過程,男友都表現(xiàn)出強(qiáng)大的接受能力,接受女友受傷的事實(shí),不嫌棄也不埋怨她不小心;理解她的痛苦,愿意為解決她的痛苦而實(shí)施行動,包括譴責(zé)他人和說出養(yǎng)她的承諾。
但這僅僅是共情能力中的第一環(huán),很多人都習(xí)慣了講道理、教育對方,而不知道對方需要的其實(shí)是共情,你的理解會讓愛人更加感激。有時(shí)你可以通過表現(xiàn)第一環(huán)就完全博得愛人歡心。但有時(shí)你不得不完成全部四環(huán),通過強(qiáng)大的共情能力讓對方完全感受到你的愛,而這四環(huán)包括:接受能力、分享能力、肯定能力、啟發(fā)能力。
共情能力中有個(gè)唯一原則,
先關(guān)注「情」再關(guān)注事。
接受能力意指你允許他心情不好,允許他有這種負(fù)面的情緒和抱怨發(fā)泄的舉動。
其實(shí)很多時(shí)候我們聽到別人的抱怨,都會覺得很心煩,“這個(gè)人怎么那么多逼事?“、”這種瑣碎小事有什么好說的?”、“這都不懂,有什么好糾結(jié)的”,往往這些居高臨下的指控性語句進(jìn)一步傷害對方,欲要發(fā)泄的本意被你堵塞,反而會將矛頭轉(zhuǎn)向你。
在對方聽來,這就是不接納,也就會感到不被理解,這也就是沒有共情。
他在外勞碌了一天,加上本來已經(jīng)心情不好,回家跟你說話不是為了聽你頂心插肺挖苦諷刺,你要作出的表態(tài)是共情和理解。
因此我們要首先肯定他的不快,而不是關(guān)注事情的對錯(cuò)。若他抱怨領(lǐng)導(dǎo)不重用他,別再去踩多一腳說他沒用,而是站在他的角度為他說話:
你那么努力又經(jīng)常加班,領(lǐng)導(dǎo)這樣子,如果是我,也會覺得很失落呢。
先關(guān)注他的情感,再在后面三個(gè)環(huán)節(jié)針對事而解決。
接納情緒,其實(shí)就是接納他本人,允許他有發(fā)泄情緒的權(quán)利。每個(gè)起情緒的人,都有自己的邏輯和理由,你的接納便是對他的肯定,走進(jìn)他的精神世界,肯定了他的情感存在。
在他心中認(rèn)為,“你關(guān)注我的感受,你心中有我”,讓男人感受到在你心中的地位,給他提供情感價(jià)值。男人不僅僅是需要激勵(lì),有時(shí)還需要滿足與愛呢。
分享能力指引導(dǎo)對方分享內(nèi)在感受和外在發(fā)生的事,讓他愿意向你傾吐。
首先,說出來的心事,往往被藏在心里的更易讓人釋懷。讓他分享出來,有助于他負(fù)面情緒的排解。從共情的角度,就是要去聆聽對方內(nèi)在的聲音,聽他訴說內(nèi)在的想法和感受,搞明白為什么他鬧情緒。
其實(shí)這些內(nèi)在情感,很多時(shí)候是因?yàn)榘l(fā)生了或想起了引起過去不快經(jīng)歷的事和人,是負(fù)面經(jīng)歷的復(fù)刻。當(dāng)一個(gè)心理有陰影的人日后再次面對相同情境或者相似情境時(shí),就可能因?yàn)闊o力面對此種焦慮而產(chǎn)生極度的心靈痛苦。
作為伴侶,陪伴他分擔(dān)這種痛苦,
會令他感到溫潤如至的歸屬感。
而你作為傾吐對象,提升你在他心中的親密度,不快的、丟人的或者難以啟齒的不快之事都只私密地跟你說,別人是不可能聽得到或者沒資格聽到的,
每保留他的一點(diǎn)秘密,每升華進(jìn)一步你們的關(guān)系。
引導(dǎo)分享的過程,你可以這樣問他:
“發(fā)生什么事情呢?”
“然后怎么樣?”
“是什么讓你感到痛苦?”
但如果他實(shí)在不愿意說,就不要勉強(qiáng)。因?yàn)樗?dāng)時(shí)可能處于腦瘋期,情緒尚未平復(fù),不想別人打擾而是躲在洞穴里尋求冷靜。請給他多點(diǎn)空間,等他想說的時(shí)候你再安靜聆聽。
肯定能力不是指肯定事情的錯(cuò)對,而是肯定他有起情緒的資格=肯定他情緒的邏輯。
之前我一個(gè)閨蜜跟我說男友分手的事,當(dāng)時(shí)我一心本意想幫她分析為何導(dǎo)致個(gè)局面,想說是她太作最后導(dǎo)致男友后撤,吐出的話變成“我看不到你身上有讓他迷戀的地方”,話出之后她就炸了,直指我人身攻擊。
我這時(shí)才意識到,我不該一開始就跟她討論事情的對錯(cuò),且不是用到這種與本意不明的字句,我的指責(zé)可能否定了她整個(gè)人,否定她在這段關(guān)系中的價(jià)值。
我們要去肯定的,她起情緒的這個(gè)邏輯。正如我閨蜜跟男友鬧分手向我表示沮喪,我應(yīng)該去肯定“因?yàn)榉质炙詫?dǎo)致不開心”的這個(gè)局面,而不是怪責(zé)她當(dāng)初如何造成分手。
對于你男友同樣做法,認(rèn)可和肯定他起情緒的原因,認(rèn)可他是有資格起情緒的,而不是去評論他是對還是錯(cuò),也不要研究事件本身,這是整個(gè)第三環(huán)節(jié)你所要完成的任務(wù)。
在這個(gè)過程中,你依然要用問句來讓對方確認(rèn)你的說法。這樣做的好處是,一你完整地梳理出他起情緒的邏輯,讓他感受到你是有認(rèn)真聽他說話,共情效果更高;二是這環(huán)節(jié)中的難點(diǎn)是找準(zhǔn)對方的邏輯,那么采用問句的方式,能夠給予對方確認(rèn)的機(jī)會,一旦你的邏輯并不是他本來的意思,他便會下意識地改正,讓你更全面了解他的情緒觀點(diǎn)。
直接確認(rèn),炫耀自己很了解他很懂他是不可取的,甚至“不,其實(shí)你不是這樣想的,因?yàn)槟愕男袨橐呀?jīng)表露出……的想法”這種無意義的爭辯,更會消耗他的心機(jī)來向你辯解,加重他的心理負(fù)擔(dān)。
以我這個(gè)閨蜜為例,或許當(dāng)初我該這樣說:
“你之前試探他只不過是想強(qiáng)調(diào)他的心意,其實(shí)你心里是有他的。要是他心里不滿該直接跟你說,而不是單純說一個(gè)分手了事,所以你才會感到難過傷心,對嗎?”
其實(shí)只要完成以上三步,他的心情已經(jīng)好過很多,你貢獻(xiàn)的情緒價(jià)值已經(jīng)滿足甚至超過他的預(yù)期。
但有事發(fā)生,自然要解決不是么?為什么會發(fā)生這樣的事情,你從中的表現(xiàn)能否做得更好呢,總結(jié)是為了避免日后的重蹈覆轍,避免再次因?yàn)橥瑯拥氖虑橄萑胪瑯拥耐纯?,所以最后一環(huán)便是啟發(fā)能力。
引導(dǎo)他解決當(dāng)前問題,面對未來。懂得理解的你已經(jīng)讓他感激不盡,能夠引導(dǎo)他解決問題所展現(xiàn)出你強(qiáng)大的智慧,更令他馴服。啊,這里用的依然是提問的方式。
第一步,關(guān)注事件。
啟發(fā)他理解他人,或從另外角度看問題。
就像上述中服務(wù)員打翻水壺濺到霞子額頭,我們修改一下劇本,霞子如果第一反應(yīng)是要發(fā)脾氣(而不是關(guān)心對自身的影響),想要把服務(wù)員臭罵一頓的話,我們可以這樣來引導(dǎo):
“你覺得他打翻水壺是有意的嗎?”
“沒意的話,那他為什么會打翻呢?”
從這里,霞子心里自然會意識到,服務(wù)員不是要故意傷害她的,而開水太燙導(dǎo)致打翻也是在所難免。讓對方學(xué)會了解他人行為背后的動機(jī)、需求或者成因,使更加理解他人。
請不要幫事件中的另一方辯解,不要告訴他老板為什么不重視他、不要解釋為什么大家都不喜歡他、不要分析這個(gè)客戶為什么丟了,而是為他怎么看待,讓他從不同角度看問題。
第二步,關(guān)注未來。
引導(dǎo)他作出解決方案,以后不再發(fā)生相同的事。
可以根據(jù)事件本身來安排兩個(gè)方向,向他人學(xué)習(xí)或向自己學(xué)習(xí)。
向他人學(xué)習(xí),如他因?yàn)槿狈\(yùn)營經(jīng)驗(yàn)而不能升職成為總經(jīng)理,就引導(dǎo)他去攻克這一弱項(xiàng),幫助他一同定制學(xué)習(xí)方案。
向自己學(xué)習(xí),要求他從這件事中總結(jié)教訓(xùn)。整個(gè)過程大部分或者全部采用提問,并不是教他去怎么做,經(jīng)歷事件的他本人,知道的解決方案比你一個(gè)局外人遠(yuǎn)遠(yuǎn)更好。
再以上面霞子受傷的事件為例,我們可以引導(dǎo)她去思考如何避免這類情況的發(fā)生:
你:“如果下次再受傷怎么辦?”
她:“會先找冰敷,避免留疤。”
你:“那怎么避免受傷呢?”
她:“以后碰到拿熱水的服務(wù)員,就幫他一把,畢竟他可能也是忍著燙端來的?!?p style="max-width: 100%;min-height: 1em">
教對方怎么做,很容易會讓對方視為命令,在不認(rèn)同你建議的時(shí)候反駁你,這時(shí)的你便會覺得“好心給建議你卻不接”,讓關(guān)系變僵。要是你不認(rèn)同對方做法,不妨問一句“還有更好的做法嗎?”,要是對方還是沒說到你的點(diǎn)上,再分享你的建議和看法征求他的同意,這樣的溝通會更有效哦。
總而言之,強(qiáng)大的共情能力
是你學(xué)會愛人的必備技能,四個(gè)環(huán)節(jié)循循善誘助你升溫關(guān)系,抓緊學(xué)起來哦~
本篇章節(jié)采編于
由趙永久編著的《愛的五種能力》
強(qiáng)烈向各位推薦這本書哈
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