簡介
創(chuàng)立于2000年,是最早從事網(wǎng)絡(luò)情感咨詢的團隊之一。文章源自懂愛網(wǎng)-http://www.motor-park.com.cn/212256.html
團隊初期服務(wù)內(nèi)容,是為單身人士提供追求方面的情感咨詢服務(wù)。
于2012年12月成功轉(zhuǎn)型,提出“戀愛援救”概念,將側(cè)重點放在“挽回愛情”方向,致力解決各種情感困惑,提供合理務(wù)實的挽回建議。
目前團隊開展的業(yè)務(wù)方向有:挽回類咨詢(戀愛、婚姻方向)、追求類咨詢、維系類咨詢、同性類咨詢等情感咨詢服務(wù)。
理念
不“推銷”咨詢服務(wù)。
我們從骨子里拒絕將服務(wù)本身視為商業(yè)活動。盡可能降低其商業(yè)屬性。一直以來不設(shè)主動推銷環(huán)節(jié)。
網(wǎng)站不彈框,不設(shè)客服崗,辦理窗口以助理值班形式,無業(yè)務(wù)辦理提成,話術(shù)上不誘導(dǎo)。
導(dǎo)師團隊盡可能地將挽回觀點用文章的形式免費地分享給各位讀者。
我們不認為所有情感困惑都需要辦理服務(wù)。同時希望加入我們的學(xué)員,都是出于自身切實需要,且對我們的觀點態(tài)度有認可的人。
不“吹捧”導(dǎo)師團隊。
我們不會圍繞導(dǎo)師進行美顏式的吹捧。而是更試圖讓讀者了解,情感導(dǎo)師也僅僅是對情感問題比較有閱歷的普通人。
需要吃飯、需要休息、偶爾也會有些小情緒。
時常在會議上,乃至文章中,也會看到導(dǎo)師間的“撕逼”現(xiàn)象,我們鼓勵這種觀點上的碰撞。情感導(dǎo)師,也需要接受不同的意見,提升自己的能力。
不“神化”挽回結(jié)果。
從不用“成功率”“包成功”“你的情況很容易”去做結(jié)果上的“包裝”。
事實上,大多需要情感咨詢服務(wù)的人,情況本身都不會太樂觀。很多人將服務(wù)本身“神”化,認為“情感咨詢=買到愛情”?
這是不現(xiàn)實、不理智的沖動表現(xiàn),希望大家能夠理性看待服務(wù)本身。
服務(wù)宗旨
追求務(wù)實,以“目的”為前提提供服務(wù)。
以學(xué)員最終“目的”出發(fā),拒絕灌雞湯、喊口號式的混日子。圍繞目的,著眼現(xiàn)狀,依照邏輯,去區(qū)分階段,制定階段目標(biāo),一步步協(xié)助學(xué)員解決問題。
敢說真話,以“情況”為根本提供服務(wù)。
不因?qū)W員“不喜歡聽”“不高興”“不好說話”等情況就“不敢說”。
有什么說什么,敢于給出導(dǎo)師自己真實的想法,并盡力幫助理清其中問題點,認識邏輯所在。
盡責(zé)盡職,以“成長”為線索提供服務(wù)。
希望學(xué)員在過程中除了目的以外,也能夠有能力上面的收獲。會力所能及地在工作中灌輸、解釋學(xué)員的情感薄弱點,提升學(xué)員獨自處理問題的能力。
勇于創(chuàng)新,以“進步”為角度提供服務(wù)。
服務(wù)過程中勇于看到問題,總結(jié)經(jīng)驗。對方式方法進行提煉升華,并在應(yīng)用中及時獲取反饋,不斷爭取進步。
所設(shè)崗位
督導(dǎo)組:起督導(dǎo)作用,負責(zé)對計劃組方案進行審核、導(dǎo)師組監(jiān)督及整改建議、人員培訓(xùn)等工作。
計劃組:對學(xué)員資料進行初次收集、整理、雛形方案意見制定、并結(jié)合情況及檔期,合理安排貼合導(dǎo)師。
導(dǎo)師組:對學(xué)員日常提問,給予建議,盡力協(xié)助學(xué)員解決情感問題。
助理組:協(xié)助對應(yīng)導(dǎo)師完成日常工作、服務(wù)辦理通道值班,解答讀者辦理相關(guān)問題。
后勤組:包括財務(wù)、網(wǎng)絡(luò)管理、編輯等輔助性崗位。
服務(wù)相關(guān)
詳情見《喂狗(WeGo)情感咨詢服務(wù)介紹》
