很多人都想學習怎么去溝通，我想一個好的溝通姿態(tài)，最重要的是給對方他想要的東西。

但這種換位思考的能力很多人都很欠缺，這就會出現(xiàn)一種狀況：往往當我們想去跟別人溝通一件事情時，卻起了反效果。文章源自懂愛網-http://www.motor-park.com.cn/236005.html

可能你的初衷是希望分享一些東西，但在對方看來卻是“你想壓制我”或是“你在把我當發(fā)泄口”。

其實就是因為你說出來的話沒有從對方的角度去思考，你最初的動機，就不是溝通。

溝通和發(fā)泄是有區(qū)別的。

我們聊天的過程中，不能將聊天當作進行情緒上的發(fā)泄口，而應該去真正地溝通。

舉個例子，女人在發(fā)泄情緒的時候，可能會說：“你哄哄我，很難嗎？”

但如果是在正向地表達需求，則會說：“我希望你哄一哄我?！?/span>

再舉一個粉絲曾經向我求助過的真實例子。

那個女生，和自己的男朋友談了兩年半戀愛。男生一直對女生挺好的，后來開始異地戀愛，女生越來越沒安全感。每一次打電話，女孩就會抱怨男朋友不夠關心自己、不夠體貼等等。

偶爾視頻的時候，男生一句話說不對，女生就會板著臉，直接掛斷視頻。

女孩說剛開始的時候，對方還會打回來哄她，時間久了，對方表現(xiàn)出來的就是不耐煩的狀態(tài)。

女生說，與男生最后一次視頻的時候，她還在抱怨男生的不體貼。然后男生就說了句：“我們這樣下去還有什么意義，以后結婚也會離婚?！本瓦@樣，他們分道揚鑣了。

女生問我，“一個女生希望男朋友對自己多關心照顧一點有錯嗎？”

其實沒有錯的，錯的只是在溝通方式上。

從女生對他們異地相處的傾訴中，想必女生也明白為什么男朋友要和自己分手的，因為在他們異地的聊天視頻中，男生并沒有感受到女生對他的思念情感，感受到的都是對他的抱怨與指責。

女生不懂得使用溝通技巧，彼此也沒有好好進行溝通便是直接導致分手的原因。

試想，如果女生經常表達的是“我想你了，異地讓我沒有安全感，你不在我身邊，我很難過”等等這些話，同樣可以成功傳達出自己想要男朋友對自己體貼的用意，但是起的效果就是不一樣的，那就是「溝通」和「發(fā)泄」的區(qū)別。

那什么是溝通呢？

真正的溝通是兩廂情愿，是雙向的而不是單向的。

溝通效果有兩種：

• 一種是低質量的溝通，甚至可以說不是溝通，只是單向的灌輸跟壓制，當然也引起了反彈，所以效果很差。

• 另一種是優(yōu)質的溝通，是真正帶著愛的，是雙向的。

優(yōu)質的溝通需要掌握溝通技巧，學會溝通技巧，吵架才能變情趣。

我們常見的溝通姿勢有：指責型、討好型、超理智型、打岔型、表里如一型。

• 指責型：只想關心自己的感受。

• 討好型：只想關心別人的感受，但是不一定是別人想要的感受。

• 超理智型：就事論事，不顧別人的感受。

• 打岔型：什么都不關心，規(guī)避壓力，就像一個人向他吐槽自己的事情，他卻轉移話題到另外一件事，因為他不想承擔這個人的壓力。

• 表里如一型：會在意別人的感受，也會在乎自己的感受，和這樣聊天會感覺到舒服。

而溝通技巧就是在于，將自己的溝通方式向表里如一型靠攏，在考慮別人的感受時，別忘了討好自己。

“我知道自己想要的，但是我也不會為了自己而讓你不舒服。”

相信兩人間就不會產生那么多的矛盾了。

讓溝通效率變低的三類事情：

第一類，不一致。

很多人都有不一致的現(xiàn)象，例如，情緒與你的表達不一致，心里明明不高興了，但嘴上硬說自己還好。

電影《我的少女時代》里面的臺詞：“女孩子說沒事的時候就是有事，說沒關系的時候就是有關系。”

其實很多時候男生并不懂你在想什么，所以你怎么想的，就要明確地告訴他，絕對不要不一致。

第二類，超理智。

有的人只講邏輯關系，不顧人情，通常犯這種錯的男生會比較多。

第三類，打岔。

女孩子經常會犯這個毛病，隨便就打斷他人的講話。

女生的語言能力通常要比男生強好幾倍。當被你打岔之后，他根本不知道接下來應該說什么才好，會讓溝通陷入僵局。

那么，彼此溝通到底應該怎么聊？一個好的溝通到底是聊什么？

1）聊天之前，我們先要了解對方的需求。

通常一個人的需求，主要分為「情緒需求」和「客觀事實（或認知層面）需求」。

好的溝通，一定是從情緒開始的。

聊天的最好方式是聊情緒。

比如，可以以開一個玩笑，講一個笑話的方式打開話題。

但如果你說：“我沒有那種開玩笑的能力，沒有直接聊情緒的能力怎么辦呢？”

還有一種聊法——從認知開始聊。

所有的事情，我們都可以分為兩個部分：

一個部分叫「客觀事實」，另一個部分為「主觀認知」。

以我們見面會的場景為例，從客觀事實的角度來說，我們站在長江跟黃海交界處的一棟大樓里，我們一群人在那里進行了一場見面會，這是一個客觀事實。

但是，在到場的人中，不同人的主觀世界里可能對這場活動有著不同的定義和認識：

• 可能有的人來見面會，就是想來交一些新朋友；

• 有的人就把見面活動當成一個學習的機會；

• 還有的人，是想嘗試一種新的體驗；

• 當然，也有人就是為了見我。

所以我們會發(fā)現(xiàn)，對于同一件事情，每一個人都有不同的看法，這就是我們主觀世界的差異。

而聊天的本質就是，雖然都在同一個客觀世界里，但每一個人有不同的主觀世界，我們可以通過聊天的方式，使我們之間的主觀世界連接到一起。

就像想要來見面活動里認識新朋友的同學，和想來見我的這位同學，他們聊著聊著很有可能成為了新朋友，這就是一個人的看法變成了他們兩個人的共同看法，因為他們連接在了一起。

如果大家聽過我早年的課或看過我早些年的公眾號，就會發(fā)現(xiàn)我特別強調「講故事」這個技能。

為什么呢？因為整個人類就是一個故事。

舉個例子，比如說我們都是上海人，這就是一個故事。

這個故事是我們是作為智人，生活在這個亞歐大陸的邊緣，然后我們發(fā)明了一套系統(tǒng)，讓彼此之間互相相信。

聊天其實就是要講一個故事，這個故事是屬于兩個聊天人之間的故事。

舉個通俗易懂的例子，比如我在見面會時穿了一件藍色衣服，我看到現(xiàn)場有一位同樣穿了藍色衣服的女生，我可以對這個女生說：

“我覺得今天遇見你有一種特別的緣分，其他人都穿了其他顏色的衣服，只有我們倆穿的是藍色衣服?！?/span>

這就是一個故事，從聊天這里開始，我們就可以有一個關于藍色的聊天：

“你知道我為什么今天穿這件藍色衣服嗎？我有個好朋友，以前他跟我說我穿藍色衣服的時候顯得特別精神……誒，我那個朋友也住在上海，他家就住在虹橋那個方向，我今天下午還剛剛見過他……”

以上只是給大家做的一個示范，通過這件事情就可以打開無數(shù)新的話題。

聊天是怎樣無窮無盡的？

讓聊天永遠不缺話聊，要通過一種我們稱之為「多重脈絡」的方式進行。

我們再分析什么叫「單一脈絡聊天」?

比如，一個人說：“今天天氣很好?！?/span>

另一個人說：“看著好太陽好大。”

這個人接著又說：“還可以，不冷不熱的，還沒吃飯吧……”。

這種聊天就叫單一脈絡聊天，就是我問你答。

生活中很多人使用的就是這種「查戶口式」的單一脈絡聊天：

你是哪里人？

你是干嘛的？

你叫什么名字？

你喜歡干啥？

這樣的對話，不出三句，被問的人肯定已經不想回答了，這就叫單一脈絡對話。

單一脈絡對話是在某一條線索上前進，然后這條線索的話題它肯定是會被窮盡的。

在溝通中，一方面要避免無效的行為，特別是摧毀溝通關系的行為；另一方面，要提升溝通能力。

溝通不只是語言上的，同時也要注意表情、語音和語調。

你的眼神，你的表情，甚至你的標點符號，都在傳達出你的態(tài)度。

最后，希望大家能夠在生活中將「好好溝通」當作生活里最重要的相處習慣來養(yǎng)成，將「溝通技巧」變成自己的能力來掌握提高。只要做到了好好溝通，我們生活里遇到的很多感情問題、人際關系問題都會迎刃而解的。