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前不久學(xué)長(zhǎng)發(fā)了幾篇有關(guān)溝通的文章,不少人照著這個(gè)模式去做了。但是啊,溝通的心態(tài)很好,溝通的技巧卻很少,你和他說東,他跟你說西,說著說著就吵起來了,還不如不溝通呢。
問題出在哪兒呢?
學(xué)長(zhǎng)想問,你真的你了解自己在想什么嗎?
很多人和別人想法不同的時(shí)候,傾向于憋著,或者隱晦的提出來。但是,這樣做真的有利于你和他的愛情嗎?
事實(shí)上,很多時(shí)候,我們自己都弄不清楚自己的想法——在心理學(xué)上,心理學(xué)家弗洛伊德把人類的意識(shí)層面分為三個(gè)層次,分別是潛意識(shí),前意識(shí)和意識(shí)。意識(shí),就是我們大腦里所有清楚感知到的認(rèn)知部分,潛意識(shí)則是我們內(nèi)心里最想要的沖動(dòng)和本能的部分,而前意識(shí)是這兩者之間的中間部分,聯(lián)結(jié)潛意識(shí)和意識(shí)。
人是由什么決定的呢?由潛意識(shí)。但是我們很難清楚地直接意識(shí)到潛意識(shí)到底是什么。準(zhǔn)確的說,我們是在被自己意識(shí)不到的內(nèi)心世界所掌控。
聽起來是不是很微妙?
所以,在這種情況下,很多人生活中都會(huì)陷入“糾結(jié)”、“擰巴”的狀態(tài)里。為什么呢?很簡(jiǎn)單,因?yàn)橐庾R(shí)和潛意識(shí)不符了。
比如,有的學(xué)員非要跟一個(gè)什么都沒有的家暴男在一起,美其名曰“真愛”。但是,稍微用腦子想一想,我們都能知道這樣的學(xué)員是不會(huì)幸福的。學(xué)長(zhǎng)的目的是為了讓每一位學(xué)員幸福,為了傳播愛,傳播美好的一切,而不是用技巧把人盲目地推進(jìn)火坑。
這個(gè)學(xué)員舍不得這個(gè)男人的部分,是潛意識(shí)。她也知道自己不安全,處在生命威脅之中,知道自己應(yīng)該離開這個(gè)男人,這部分是意識(shí)。
她的潛意識(shí)和意識(shí)之間不一致,卻由潛意識(shí)層面做主導(dǎo),所以她很難離開這個(gè)男人。可是每一次被打,她又非常地痛苦,悲傷,絕望。
所以,你們覺得,這個(gè)姑娘到底想要的是什么呢?
當(dāng)你和他意見不一致時(shí),如果你選擇忍辱負(fù)重,委曲求全,就請(qǐng)做好他一輩子都不能懂的準(zhǔn)備。如果你既不肯直接說,也不肯原諒他的不作為,那學(xué)長(zhǎng)就只能說,這是你的問題了。
兩個(gè)人的思路、想法、見解、需求完全不同,這是很正常的。畢竟誰跟誰經(jīng)歷的東西都不一樣,經(jīng)驗(yàn)不同。而你想要讓對(duì)方對(duì)你作出妥協(xié),這其實(shí)是一件遠(yuǎn)比你想的要麻煩得多的事情。
首先,你要自己和自己統(tǒng)一,不要出現(xiàn)上面那個(gè)女學(xué)員的那種自我矛盾,你可以真切地知道自己想要什么。然后,用你所熟悉并且理解的方式表達(dá)出來,傳遞給對(duì)方。你的另一半要全部接收到這個(gè)信號(hào),并且把這個(gè)信號(hào)消化,轉(zhuǎn)化成他的理解,再通過他的理解變成行為,從而有所轉(zhuǎn)變。
你看看,這個(gè)過程有多麻煩。你明確的表達(dá),他積極的傾聽,結(jié)果尚且有可能出現(xiàn)偏差,更何況你只選擇了沉默或暗示,就指望對(duì)方具備讀心術(shù),了解你所想,你覺得現(xiàn)實(shí)嗎?
溝通具備七個(gè)要素,信息源、信息、通道、信息接收者、反饋、障礙和背景。任何一個(gè)部分有問題,都有可能導(dǎo)致誤會(huì)的產(chǎn)生。
在這個(gè)七個(gè)要素里,如果你想要和對(duì)方溝通,那么你就是“信息源”,他就是“信息接收者”。你的需求是“信息”,“通道”的話,學(xué)長(zhǎng)建議是當(dāng)面。至于背景,挑雙方都有空閑時(shí)間,可以坐下來心平氣和好好聊的時(shí)候即可。
除此以外,你不能左右的只有兩個(gè)部分,反饋和障礙。
解決溝通中的障礙
溝通中的反饋很重要,正是反饋使溝通成為一個(gè)雙向的交互過程,在溝通中,雙方都不斷地把信息回送給對(duì)方,這種信息回送過程叫反饋。
反饋可提示發(fā)送者,信息接受者所接受和理解信息的狀態(tài)。此外,反饋也可能來自自身,個(gè)體可以從發(fā)送信息的過程或已經(jīng)發(fā)送的信息中獲得反饋。這種自我反饋也是溝通得以順利進(jìn)行,并達(dá)到最終目的的重要條件。
簡(jiǎn)單來說,就是當(dāng)你跟他表達(dá)了一些東西,他會(huì)回復(fù)你他的理解。這種回復(fù)就是反饋。哪怕是一個(gè)“嗯”,就代表他聽見了。如果他不為所動(dòng),沒有任何反饋,那么你就要考慮是不是要再說一次了,他是沒聽見嗎?不然怎么連點(diǎn)兒反應(yīng)都沒有?
除去反饋比較重要,克服障礙也是溝通必備。
很多時(shí)候我們和另一半表達(dá)需求,對(duì)方往往不能立刻理解。所以,學(xué)長(zhǎng)希望你仔細(xì)想一想,這個(gè)時(shí)候你會(huì)怎么做呢?
你多半會(huì)更大聲,語氣更惡劣地再說一遍。
“老公,能不能幫我倒杯水?”
“倒水?”
“對(duì),就倒杯水!”
“冷水熱水?你現(xiàn)在喝嗎?”
“誒喲,你是不是智障!我就讓你給我倒杯水!算了,還是我自己來吧……”
這樣的例子眼熟嗎?很多姑娘口口聲聲嫌棄自己男友什么都不會(huì)做,就連倒杯水都不行,殊不知在最開始,你的溝通方式就有了問題。當(dāng)對(duì)方聽不明白的時(shí)候,你反反復(fù)復(fù)重復(fù),反反復(fù)復(fù)再大聲、再抱怨都沒有什么用。
最佳的方式,其實(shí)是換種表達(dá)方式再次溝通。
“老公,我現(xiàn)在渴了想喝溫水,你幫我倒一杯好嗎?謝謝親愛的,最愛你啦?!?/span>
你試試看,他會(huì)怎么回復(fù)你。是磨磨唧唧不給你倒,是一頭霧水不知道你想干啥,還是起身給你倒水來。
所以啊,別覺得兩個(gè)人相差太多就不能在一起,你們不能在一起,不是他不愛你你不愛他,也不是你們相差太多性格各異,你們不能在一起的原因很簡(jiǎn)單——你根本不會(huì)溝通,不會(huì)相處,如何一起過幾十年呢?
