情商問(wèn)題，困擾著很多小伙伴。

想到那個(gè)不受歡迎，做事顧頭不顧尾的自己，是件很郁悶的事情。文章源自懂愛(ài)網(wǎng)-http://www.motor-park.com.cn/213463.html

很多小伙伴，認(rèn)為，情商低跟“閱歷”有關(guān)，我的圈子太窄了，我太宅了，所以不懂人情世故，因此我情商低。

小學(xué)不受歡迎，我們?cè)趺聪?也許到初中就好了吧。

初中不受歡迎，我們?cè)趺聪?想著到了高中就好了吧。

高中還不受歡迎?一定是環(huán)境問(wèn)題，到了大學(xué)肯定就沒(méi)事了!

反反復(fù)復(fù)這樣，直到有一天，你仿佛突然發(fā)現(xiàn)，我滴娘啊，我娃都有情商了，自己的情商咋還沒(méi)發(fā)貨呢?

大家好，我是Huang，喂狗(WeGo)戀愛(ài)援救聯(lián)盟成員之一。如果現(xiàn)在兩個(gè)長(zhǎng)的一模一樣的相親對(duì)象，一個(gè)低智商，一個(gè)低情商，你會(huì)選哪個(gè)?

注意的是，這里的低智商，不是指智力障礙，而是比如別人考試考100，他考個(gè)70。

你會(huì)如何選擇?

大多數(shù)人，更喜歡與情商比較高的人相處，這樣顯得更加舒服。

所以有這樣的一句話：一個(gè)人的成就，20%取決于他的智商，80%取決于他的情商。

不管這樣說(shuō)是否能夠有足夠的證明，但是不可否認(rèn)的是，情商不僅是人生成敗的一個(gè)決定因素，更影響著我們自己和我們身邊人的幸福感。

跟一個(gè)智商及各方面能力都很強(qiáng)大、但卻情商低下的人相處，那絕對(duì)不是件舒服的事情。

我們先從字面來(lái)看下情商，這個(gè)“情”指的是什么?

指的是情緒。

教科書(shū)上對(duì)其解釋為：是一種自我情緒控制能力的指數(shù)，是一種認(rèn)識(shí)、了解、控制情緒的能力。

所以，你要搞懂情商，你就得先明白，什么是情緒?

開(kāi)心?傷心?憤怒?沮喪?

這些不就是情緒嗎?

如果你這樣理解，那就很片面。

心理學(xué)上，情緒指的是人們對(duì)某個(gè)刺激因素產(chǎn)生的生理和心理反應(yīng)，而這種反應(yīng)會(huì)進(jìn)一步?jīng)Q定我們處理這種刺激的行為方式。

你去商鋪剛打了一瓶醬油，屁顛屁顛地走在路上，突然拐角處沖出一只流著哈喇子，狂吠不止的惡犬。

這條狗就是一個(gè)“刺激因素”，在這種刺激之下，你心跳加速(生理反應(yīng))、感到恐懼(心理反應(yīng))、拔腿就跑(行為方式)。

這個(gè)心理過(guò)程很簡(jiǎn)單，遇上惡犬會(huì)心生恐懼想要逃跑，這是絕大部分人的共識(shí)，這份“恐懼情緒”也無(wú)需多想、順理成章。

然而，現(xiàn)實(shí)生活和人際交往過(guò)程中，我們每個(gè)人遇到的情緒、引起情緒的刺激因素，紛繁復(fù)雜。

是什么刺激了我們的情緒?

半個(gè)多世紀(jì)前，一群美國(guó)大學(xué)生被請(qǐng)進(jìn)了一個(gè)心理實(shí)驗(yàn)室。

他們剛來(lái)就被騙了：“有家保健品公司研發(fā)了一種新型維他命S，S是全新的注射型維他命，今天邀請(qǐng)你們來(lái)嘗試它的藥效。我們保證S對(duì)你的健康無(wú)害，只是想檢測(cè)S是否能增長(zhǎng)你們體內(nèi)的維生素量?！?/span>

而事實(shí)真相是：注射入這些大學(xué)生體內(nèi)的是一種腎上腺素。它會(huì)讓人體進(jìn)入高興奮狀態(tài)，心跳加速、呼吸加快、兩腮通紅。

這時(shí)候他們會(huì)怎么想?

明明只是維他命啊，我的身體怎么會(huì)發(fā)生這種變化?

服用“假維他命S”之后，這些大學(xué)生需要填寫(xiě)一份問(wèn)卷。這份問(wèn)卷其實(shí)只是個(gè)障眼法，都是些有關(guān)學(xué)業(yè)和平時(shí)生活的無(wú)關(guān)痛癢的題目。而真正的實(shí)驗(yàn)?zāi)_本，是問(wèn)卷室里坐著的另一個(gè)剛注射過(guò)同一種維他命的大學(xué)生，他也在填同一份問(wèn)卷。

這個(gè)人，是個(gè)“演員”。

真正參與實(shí)驗(yàn)的大學(xué)生被分成兩組：

A組在填問(wèn)卷的時(shí)候，那個(gè)演員會(huì)突然很生氣地開(kāi)始咒罵“你們?cè)趺纯梢越o我注射這種讓我不舒服的藥物!”說(shuō)著說(shuō)著激動(dòng)了起來(lái)，把問(wèn)卷都撕毀了。

B組在填問(wèn)卷的時(shí)候，那個(gè)演員卻擺出很開(kāi)心的樣子“哎呀這個(gè)維他命好像很有用嘛，我現(xiàn)在感覺(jué)好極了”，而且一邊說(shuō)著一邊還把玩著房間里的各種小物件。

問(wèn)卷填寫(xiě)完畢，研究人員采訪了那些真正參與實(shí)驗(yàn)的大學(xué)生：“你們現(xiàn)在感覺(jué)如何?”

兩組大學(xué)生都表示：“我現(xiàn)在心跳很快，呼吸急促也有點(diǎn)臉紅……”

研究人員繼續(xù)問(wèn)：“你覺(jué)得自己現(xiàn)在是什么心情呢?”

A組學(xué)生表示：“我覺(jué)得自己現(xiàn)在很生氣!”

B組學(xué)生表示：“我覺(jué)得自己現(xiàn)在挺開(kāi)心的”

有意思不?

人們對(duì)自身生理變化的主觀理解，才是情緒的根本。

一開(kāi)始我們就說(shuō)過(guò)：情緒是由刺激因素引起的生理和心理反應(yīng)。在這個(gè)實(shí)驗(yàn)中，“維他命S”就是這些大學(xué)生遭遇的刺激因素。

這正是此項(xiàng)實(shí)驗(yàn)的巧妙之處 —— 控制變量法：無(wú)論是A組還是B組，所有人被注射的“維他命S”在質(zhì)和量上都是一致的，生理反應(yīng)的變化水平也是相當(dāng)?shù)?，拿到的?wèn)卷、研究的過(guò)程也是一樣的，唯一的不同就是那個(gè)演員在A、B兩組的不同劇本。

而這個(gè)演員的出現(xiàn)，改變了實(shí)驗(yàn)參與者所處的環(huán)境，從而影響了那些大學(xué)生們對(duì)自己臉紅心跳這種“癥狀”的理解。

這項(xiàng)研究顛覆了心理界對(duì)情緒的理解，因?yàn)樗C明了一點(diǎn)：人們的情緒，哪怕喚起情緒的刺激因素完全一致、生理上的感受也完全一致，但僅憑我們主觀上的理解偏差，就足夠?qū)е峦耆煌那榫w體驗(yàn)。

這種我們對(duì)情緒的主觀判斷，在判斷達(dá)成之后，還進(jìn)一步影響著我們和我們身邊的人。A組學(xué)生因?yàn)樽约河X(jué)得自己“生氣”了，他們的這種生氣情緒會(huì)持續(xù)一段時(shí)間，而B(niǎo)組學(xué)生開(kāi)心的心情也同樣會(huì)讓他們繼續(xù)樂(lè)呵一陣子，直到…… 最后研究人員跟他們坦白真相的時(shí)候。

正所謂“主觀理解”，主觀嘛，那當(dāng)然就是你可以控制的!

我們有沒(méi)有辦法100%掌控每一種情緒?

那不可能。但我們可以試圖理解、去管理、去控制自己的情緒，特別是當(dāng)自己覺(jué)得自己的情緒受到周?chē)h(huán)境影響、自己的心情被帶跑的時(shí)候。

至于你到底能控制百分之多少?

這就是你的情商高低了。

情商這個(gè)詞，其實(shí)沒(méi)有那么古老，它是“90后”來(lái)著。

在1990年，才有“情緒智力”這個(gè)概念。而在95年的時(shí)候，才被學(xué)界進(jìn)一步研究、擴(kuò)展。到今天，大家對(duì)情商的興趣似乎已經(jīng)大大超過(guò)了智商。

從現(xiàn)在我們能夠認(rèn)知的基礎(chǔ)上，可以認(rèn)為情商一共包含5個(gè)維度：

1、情緒察覺(jué)：發(fā)覺(jué)并理解自身情緒、也在積累人生經(jīng)驗(yàn)的過(guò)程中，總結(jié)出自己情緒體驗(yàn)和情緒波動(dòng)規(guī)律。

2、情緒管理：在強(qiáng)烈的情緒體驗(yàn)中也可以保持注意力和頭腦清醒、不因?yàn)榍榫w而失職、或是被情緒沖昏頭腦作出事后會(huì)后悔的事情。

3、用自己最深層最強(qiáng)烈的情緒給予自己完成目標(biāo)的動(dòng)力，并在遇到阻礙和挫折時(shí)持續(xù)這種情緒、也保持這種情緒帶來(lái)的動(dòng)力。

4、察覺(jué)、理解、也回應(yīng)身邊人的情緒。

5、適當(dāng)影響和管控他人情緒。

情商其實(shí)和智商一樣，都包含許多不同方面。要想提升情商，就必然要先了解自己的情商：總分不重要，5個(gè)方面各自的得分才更重要。

這里有幾個(gè)心理學(xué)家公認(rèn)的情商提升技巧，你不妨試試：

一、作任何判斷、說(shuō)話行動(dòng)之前，先看看自己所處的環(huán)境。

我們?nèi)耸巧鐣?huì)生物，每個(gè)所處的環(huán)境中都會(huì)存在許多影響情緒判斷能力的因素，因?yàn)槲覀冏⒍ㄒ托涡紊娜舜蚪坏馈?/span>

在這些紛繁復(fù)雜的環(huán)境中，要想判斷清楚情緒，就好比判斷某個(gè)物體是靜是動(dòng)，你需要找準(zhǔn)參照物。

到底是什么喚起了你的情緒和生理反應(yīng)?周?chē)渌说囊恍┭孕信e止和刺激你的那件事情，有本質(zhì)的關(guān)系嗎?

如果沒(méi)有，那請(qǐng)把這些環(huán)境影響都手動(dòng)屏蔽掉!

二、記錄、反思、和規(guī)律。

上面我們說(shuō)到“參照物”，其實(shí)最好的參照物就是你自己的經(jīng)歷。在每次經(jīng)受過(guò)比較大的情緒或是情緒波動(dòng)之后，不妨拿出紙筆記錄下自己當(dāng)時(shí)的感受、可能導(dǎo)致自己如此感受的原因，并從中尋找規(guī)律。

如此一來(lái)，未來(lái)你在經(jīng)受相似情緒體驗(yàn)和波動(dòng)的時(shí)候，會(huì)更容易剖析自己的遭遇，降低感情用事、事后后悔的概率。

三、做一個(gè)有洞察力的傾聽(tīng)者。

就像別人的言行舉止會(huì)影響我們一樣，我們的言行舉止也會(huì)影響他人，特別是和我們關(guān)系比較靠近的熟人。

當(dāng)對(duì)方在表達(dá)自己的一些感受和想法時(shí)，你不僅要傾聽(tīng)對(duì)方的語(yǔ)言，更要留心對(duì)方的語(yǔ)氣語(yǔ)調(diào)、動(dòng)作神態(tài)等。這些都會(huì)更好地幫助你判斷對(duì)方的情緒狀態(tài)。

你也可以幫助對(duì)方去意識(shí)到環(huán)境的重要性，通過(guò)反問(wèn)問(wèn)題的方式，了解對(duì)方遭遇某種情緒時(shí)所處的具體環(huán)境。這種反思能讓你更好地理解對(duì)方，也能啟發(fā)對(duì)方讓對(duì)方更好地洞察自己。

四、 永遠(yuǎn)記得：你不是對(duì)方，不要隨便給對(duì)方下結(jié)論。

有句話叫“旁觀者清，當(dāng)局者迷”。

因?yàn)槟銢](méi)有經(jīng)受過(guò)對(duì)方經(jīng)歷的A B C D E F G。也許你只捕捉到了其中的A B C，基于這些看似簡(jiǎn)單的訊息，你似乎能更快地幫對(duì)方把問(wèn)題梳理清楚、也找準(zhǔn)解決辦法。

情商的提升很難一蹴而就，這需要你慢慢地去改善，但是起碼你現(xiàn)在知道了這層認(rèn)知，就已經(jīng)是情商的提高了。

………文章完………

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