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看劇的時候，有時會遇到男女主角，女生已經表現得無比明顯了，男生還是頂著個木頭腦袋，打算憑本事單身到底的場景，作為擁有著上帝視角的觀眾，除了替他們著急，就剩在心里大吼“你們趕緊給我原地結婚！”的沖動。
心與心之間的交流為何這么難，我都表現得那么直白了，為什么你還是不懂？這其中是有復雜的心理原因的，一句話說明就是：當你知道的時候，你很難想象不知道的情形。
1990年，斯坦福大學做了一個有關“擊拍者”和“收聽者”的實驗。
實驗內容很簡單，擊拍者選定一些諸如生日歌之類耳熟能詳的歌，通過用手掌去敲打桌面的方式，把曲子的節(jié)奏敲出來，讓收聽者根據節(jié)奏猜出歌名。
在實驗開始前，研究人員讓擊拍者預估猜中的概率，擊拍者預測成功概率是50%，也就是說起碼能猜中一半。
實驗結果卻讓人大跌眼鏡，在120首歌曲的實驗中，收聽者只猜中其中3首，成功率僅為2.5%。
曲子都是經過篩選的，全部是節(jié)奏極為簡單、家喻戶曉的歌，收聽者對這些歌都是很熟悉的?？墒羌幢氵@樣，在聽到擊拍節(jié)奏時，還是一頭霧水，如同面對破解摩斯密碼般的迷茫。
擊拍者也很困惑，全程感到非常震驚，一臉“這么簡單也猜不到？”的表情。
這個有名的實驗證實的現象，現在也被稱之為【知識的詛咒】。
知識的詛咒是一種認知偏見，指的是當一個人與他人交流時，會傾向于認為他人有相應的知識背景。
一旦你知道了一個信息，你就很難想象不知道該信息的情景，于是在與他人溝通交流時，你也會不自覺地認為，對方理所應當地知曉該信息。于是在你發(fā)現他根本一無所知的時候，你會感到震驚之余，還覺得跟眼前的這個人溝通非常費勁。不知不覺間，你已經落入了認知的陷阱，被知識“詛咒”了。
知識詛咒常出現在情侶夫妻之間的溝通交流中，表現的具體場景就是。
“這件事情還用得著特地說明嗎？”
“你怎么總是聽不懂人話？”
“你非要我說出來才知道我想要的是什么嗎！”
“你根本不懂我的感受！”
發(fā)出控訴時，我們每個人都是擊拍者，腦中自動響著BGM，為對方的麻木遲鈍而憤怒。不知道不了解不懂我，是你不夠用心，我生氣，是因為你的錯。
可是，我們忘了，站在收聽者的角色，他們無法感知到旋律，腦海中也沒有自動響起B(yǎng)GM，能聽見的，不過是你敲打桌面的聲音，那一連串看似毫無規(guī)律的敲擊聲。
聽不懂或許不是他的錯，是我沒考慮到，他不具備我所擁有的那些信息。
知道這點，對溝通有什么幫助？
首先，“知道他不知道”本身，就已經是進步。
比起以前，在看過這篇文章后，相信大家多少已經明白，我們的意識多少是會受到知識詛咒的，也知道了很多交流互動，是需要持續(xù)不斷的大量溝通，才能被對方所理解。
于是，我們在下次嘗試溝通的時候，也許會換種方式，會拿出更多的耐心，更詳細地表達自己的意愿。
其次，溝通是個雙向的過程。你愿意說，他未必想現在聽。只有雙方都是處于“打開”的狀態(tài)，才有開始正向溝通的可能。
最后，即使你的意思傳達到位了，對方真正理解后，也未必會如你所愿地回應和行動。要知道很多問題，不是靠單純一次的溝通就能解決的，聽懂和愿意遵循你的溝通請求是兩回事。如果你要求他一次聽懂，并馬上按你的請求執(zhí)行，那大概率會失敗在溝通無法理解，或被拒絕執(zhí)行上。
如何有效溝通，是個有趣又深奧的學問，其中涉及大量心理學知識經驗的應用，失敗是很難避免的。但只要多次練習，共情能力會提升，知道存在認知偏差后，我們也會開始避免陷入知識詛咒的陷阱，并在之后持續(xù)性的溝通場景中，更好地表達和交流。